Белый дом запускает ИИ-чат-бот America.gov для госуслуг

Запуск платформы America.gov

Президент США объявил о создании нового чат-бота America.gov во вторник. Проект призван упростить взаимодействие граждан с государственными ведомствами и избавить их от необходимости искать информацию на тысячах различных правительственных сайтов.

Новый сервис задуман как единое цифровое окно для ответов на любые вопросы, касающиеся работы государственных структур и правил. В качестве технологического партнера инициативы выступила компания Google.

Участие компании Google

Компания Google подтвердила свое участие в официальном запуске правительственного проекта. Для работы чат-бота используются языковые модели Gemini от Google.

При этом остается неясным, привлекались ли к разработке и поддержке сервиса другие компании, занимающиеся искусственным интеллектом.

Риски использования ИИ

Эксперты и наблюдатели отмечают, что большие языковые модели не идеальны и склонны к галлюцинациям. В качестве примера рисков приводятся недавние инциденты, когда ошибки ИИ приводили к серьезным последствиям в других сферах.

Ошибки в работе правительственного чат-бота могут создать проблемы для граждан, использующих его для получения льгот, подачи налогов или продления виз.

Что это значит для пользователей

• Чат-бот America.gov полезен гражданам США для быстрого поиска государственных услуг и справок через единую точку входа.
• Компания пока не сообщила подробности о доступности сервиса, точных условиях его работы и ценовой политике для конечных пользователей.
• При использовании сервиса стоит учитывать риск генерации недостоверной информации и проверять критически важные данные, такие как налоговые сроки или правила подачи документов.
• Новый подход заменяет традиционный поиск по множеству разрозненных правительственных сайтов единым интерфейсом на базе языковых моделей.

Источник: techcrunch.com

• Google
• Gemini
• ИИ
• США

Обсудить в Telegram