TikTok анонсировал запуск ИИ-ассистента для шопинга и оплату в один клик
Платформа TikTok объявила о планах запустить разговорного ИИ-ассистента для шопинга и функции быстрой оплаты, позволяющей покупать товары прямо из ленты рекомендаций.
Новый ИИ-помощник для поиска товаров
Платформа TikTok представила разговорного ИИ-агента, созданного для помощи пользователям в поиске и покупке товаров. Новый ассистент способен понимать контекст беседы и запоминать предпочтения пользователей на протяжении всего диалога.
Инструмент предоставляет рекомендации в режиме реального времени. Он отвечает на вопросы о деталях продуктов, доступности, размерах и условиях доставки, а также помогает завершить покупку.
Функция быстрой оплаты в один клик
Вместе с ИИ-ассистентом TikTok запустил функцию внутренней оплаты, которая позволяет приобретать товары напрямую у брендов. Оформление покупки происходит в один клик прямо из ленты рекомендаций For You.
Новые возможности призваны удержать пользователей внутри приложения. В компании рассчитывают, что покупатели перестанут обращаться к сторонним чат-ботам, таким как ChatGPT от OpenAI, когда у них возникают вопросы о товарах.
Партнеры и экономическое влияние
Новые инструменты разрабатываются в сотрудничестве с партнерами в сфере электронной коммерции и платежей. Среди них такие компании, как Shopify, Stripe, Salesforce и Shoplazza.
Функции расширяют возможности платформы за пределы существующего маркетплейса TikTok Shop. Ранее маркетплейс, запущенный в США в сентябре 2023 года, был основным драйвером электронной коммерции социальной сети.
Что это значит для пользователей
- Кому полезно и что делать по-новому: пользователям, которые ищут товары в TikTok, теперь доступен ИИ-помощник, помогающий подобрать размер, узнать детали о доставке и купить товар прямо в ленте рекомендаций в один клик.
- Доступность и цена: компания пока не сообщила информацию о стоимости использования ИИ-ассистента и доступности новых функций для разных регионов.
- Как попробовать и ограничения: инструменты встроены в приложение TikTok и создаются при поддержке партнеров вроде Shopify и Stripe, но компания пока не уточнила технические ограничения и правила конфиденциальности данных для новых функций.
- Что это меняет: по сравнению с прошлым опытом, когда покупки совершались через отдельный маркетплейс TikTok Shop, новые функции интегрируют шопинг во всю экосистему приложения и удерживают пользователей от перехода к сторонним ИИ-инструментам.
Источник: techcrunch.com
Обсудить в Telegram
